专题：2026博鳌新浪财经之夜

　　“2026博鳌新浪财经之夜”活动于3月25日在博鳌举办，主题为“智竞未来：AI时代的产业革命与全球新规则”。阳光保险集团股份有限公司副总裁刘迎春提出，要在非强制性的商业保险领域建立长期客户关系，必须实现“三个超越”。

 

阳光保险刘迎春： 客户要的不是保单本身，而是稳稳的幸福 第1张

　　他表示，首个跨越是建立超越保单本身的生态服务能力。“保险不是像喝水那样的绝对刚需，客户要的不是保单本身，而是稳稳的幸福。”是贴合全生命周期需求的生态服务：生病时需要医疗资源的整合、协调与绿色就医通道，步入老年后则需要有品质、有尊严的健康康养规划，而非单纯的养老金兑付。

　　第二个跨越，是借助科技力量转化契约温度，让原本冰冷的保险契约，通过科技赋能成为有温度的服务载体，拉近与客户的距离。

　第三个跨越，是实现超越利益的责任担当。刘迎春强调，保险姓 “保”，向 “善”而行，阳光保险始终秉持 “爱与责任” 的经营理念。企业坚持主动履行责任，与客户形成责任、价值观的同频，让客户切实感受到企业的担当，才能真正赢得客户的深度信赖。

 

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